Bij Shakebet (beschikbaar via shake-casino-nl.nl) hechten wij de hoogste waarde aan het beschermen van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt op transparante wijze uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u ons platform gebruikt, waarom we dit doen, hoe we uw informatie beveiligen en wat uw wettelijke rechten zijn.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Om onze diensten aan te kunnen bieden en te optimaliseren, verwerken wij verschillende categorieën van persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum en geslacht (essentieel om te controleren of u voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen).
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.
- Financiële gegevens: Informatie met betrekking tot uw transacties, stortingen, opnames en (deels gecodeerde of gemaskeerde) gegevens van de door u gebruikte betaalmethoden.
- Technische- en gebruiksinformatie: Uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, unieke identifiers, locatiegegevens en informatie over uw surf- en speelgedrag op onze website.
- Verificatiegegevens (KYC): Officiële documenten die u aanlevert om uw identiteit te bevestigen, zoals een kopie van uw paspoort of ID-kaart, een bewijs van adres (bijv. een energierekening) en bewijzen van de herkomst van uw vermogen.
2. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Shakebet verwerkt uw gegevens uitsluitend wanneer hier een wettelijke grondslag voor is, zoals de uitvoering van onze overeenkomst met u, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of op basis van uw expliciete toestemming. Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Het leveren van onze diensten: Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het soepel verwerken van uw inzetten en transacties.
- Wettelijke verplichtingen (AML & KYC): Het naleven van wetgeving ter voorkoming van witwassen, fraude, terrorismefinanciering en het controleren van de wettelijke gokleeftijd.
- Veiligheid en fraudepreventie: Het monitoren van activiteiten op ons platform om misbruik, het aanmaken van dubbele accounts (multi-accounting) en andere frauduleuze handelingen tegen te gaan.
- Verantwoord spelen: Het signaleren en monitoren van risicovol speelgedrag om spelers te beschermen en, indien nodig, limieten of zelfuitsluitingen toe te passen.
- Marketingcommunicatie: Indien u hier specifiek toestemming voor heeft gegeven, houden we u op de hoogte van bonussen, promoties en nieuws. U kunt zich hier op elk moment voor afmelden.
3. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens kunnen echter wel worden gedeeld met vertrouwde partners als dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:
- Dienstverleners en licentiepartners: Bedrijven die ons ondersteunen, zoals betaalverwerkers (payment gateways), spelontwikkelaars (game providers) en partijen die onze klantensystemen hosten.
- Autoriteiten en toezichthouders: Indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, delen wij gegevens met kansspelautoriteiten, de politie, justitie of fiscale opsporingsdiensten.
- Krediet- en fraudepreventiebureaus: Voor het uitvoeren van verplichte identiteits- en veiligheidschecks.
4. Gegevensbeveiliging
Shakebet hanteert strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
- Encryptie: Alle communicatie en financiële transacties tussen uw apparaat en onze servers verlopen via beveiligde, hoogwaardige SSL/TLS-versleutelingstechnologie.
- Toegangscontrole: Toegang tot uw persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerde medewerkers die deze informatie noodzakelijkerwijs nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.
Belangrijke bepaling: Houd er rekening mee dat wij vanwege wet- en regelgeving op het gebied van kansspelen en anti-witwassen (AML) verplicht zijn om bepaalde identificatiedocumenten en transactiehistorie tot 5 tot 7 jaar na de officiële sluiting van uw account te bewaren. Na het verstrijken van deze wettelijke termijn worden uw gegevens definitief en veilig vernietigd of geanonimiseerd.
6. Uw wettelijke rechten
Als gebruiker heeft u volledige controle over uw eigen persoonsgegevens. Onder de geldende privacywetgeving heeft u het recht om:
- Inzage te vragen: U kunt een overzicht opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u verwerken.
- Correctie te eisen (Rectificatie): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens direct laten aanpassen.
- Gegevens te laten verwijderen ("Recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken uw gegevens te wissen, mits er geen wettelijke bewaarplicht meer van kracht is.
- Beperking van verwerking te vragen: U kunt ons verzoeken het gebruik van uw gegevens tijdelijk te staken.
- Toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor marketingberichten op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of de afmeldlink onderaan onze e-mails.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u via de klantenservice contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website shake-casino-nl.nl maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren, uw voorkeuren (zoals taalinstellingen) te onthouden en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren en eventueel aanpassen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de website negatief kan beïnvloeden.
8. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Shakebet behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen om te blijven voldoen aan updates in wetgeving of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De nieuwste versie is altijd direct op deze pagina beschikbaar, voorzien van de meest recente herzieningsdatum.
9. Contact
Heeft u specifieke vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy en persoonsgegevens omgaan? Neem dan direct contact op met onze supportafdeling via de live chat of stuur een e-mail naar onze privacy-officer.